Stage coopératif - Hiver 2027 Analyste ServiceNow (4 months)

• Company: CGI Group
• Job ID: J0926-1501
• Location: Drummondville, Canada
• Official Posting: Apply on Njoyn
• Category: Software Development / Engineering

Job Description

Skip to main content Search careers My profile Activate alerts Visit career sites Contact English Careers Search career opportunities Create your profile | Sign in Activate career alerts Find similar career opportunities Stage coopératif - Hiver 2027 Analyste ServiceNow (4 months) Category: Software Development/ Engineering Main location: Canada, Quebec, Drummondville Position ID: J0926-1501 Employment Type: Student Internship Position Description:

Le ou la Stagiaire – Analyste ServiceNow se joindra à une escouade CGI participant à des projets de transformation numérique et d’évolution de plateformes ServiceNow chez nos clients.

Dans le cadre de ce stage, vous aurez l’occasion de développer vos compétences en analyse d’affaires, gestion des services, automatisation des processus et plateforme ServiceNow, tout en étant accompagné(e) par des analystes et spécialistes expérimentés.

Vous collaborerez avec les équipes d’affaires et techniques afin de mieux comprendre les besoins opérationnels des clients et de contribuer à leur traduction en solutions fonctionnelles dans ServiceNow.

Ce stage représente une excellente occasion d’acquérir une expérience concrète sur des projets technologiques, de découvrir les meilleures pratiques ServiceNow et de développer une expertise recherchée dans le domaine de la transformation numérique.

Your future duties and responsibilities:

Vos principaux défis Participer aux activités de l’équipe de réalisation et collaborer avec différentes parties prenantes. Contribuer à la compréhension et à la documentation des besoins d’affaires. Participer à l’analyse, à la conception et à l’amélioration des processus. Développer progressivement vos connaissances de la plateforme ServiceNow et de ses différentes fonctionnalités. Collaborer avec les analystes, développeurs et autres membres de l’équipe afin de contribuer à la résolution de problématiques fonctionnelles. Participer à l’adoption des bonnes pratiques liées à ServiceNow et à la gestion des services. Plus spécifiquement, vous aurez l’occasion de : Participer à des ateliers de découverte et de collecte des besoins. Aider à documenter les exigences fonctionnelles et les récits utilisateurs. Contribuer à la configuration de certaines composantes ServiceNow, sous la supervision de membres expérimentés de l’équipe. Participer à la conception et à l’évolution de catalogues de services, formulaires et workflows. Participer aux validations fonctionnelles et aux activités de tests. Documenter les processus, configurations et procédures. Soutenir les activités de formation et de gestion du changement. Utiliser Jira ou des outils similaires pour le suivi des activités et des besoins. Contribuer à l’amélioration continue des processus supportés par ServiceNow.

Required qualifications to be successful in this role:

Profil recherché Être actuellement aux études dans un domaine pertinent, par exemple en informatique, systèmes d’information, administration des affaires, gestion des technologies de l’information ou dans un domaine connexe. Intérêt marqué pour l’analyse d’affaires, les technologies, l’automatisation des processus et la transformation numérique. Intérêt pour la plateforme ServiceNow; une première connaissance ou expérience avec ServiceNow constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Connaissance de base des méthodologies Agile/Scrum, un atout. Familiarité avec Jira ou des outils similaires, un atout. Capacité à rédiger une documentation claire et structurée. Compétences recherchées Bon esprit d’analyse et curiosité. Capacité et intérêt à apprendre rapidement. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants. Bonnes habiletés de communication. Rigueur et souci du détail. Sens du service et orientation client. Autonomie, initiative et ouverture aux nouvelles technologies. Bilinguisme français et anglais.

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

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